多年来有许多人论述过安防行业的发展方向是服务，从国外也引进了像Secom这样的安防服务公司，但从现实情况看，总觉得这些论述有隔靴骚痒的感觉。然而IT化的安防会给商业化的安防服务带来实质性的发展。这类服务大致可分为两种：一种是系统服务，一种是业务服务。系统服务又可分为产品硬件服务和系统软件服务两类。前者是指对系统硬件的维护服务，随着产品的技术发展，硬件的故障率会迅速降低，其在服务中的重要性会逐步下降。而后者将会是安防行业发展的一个核心内容。对于IT化的安防系统而言，硬件设备虽然性能会不断的改进，技术指标会不断的提高，但它们的应用价值只能体现在系统的软件上，系统软件的水平决定了系统应用的水平，而软件所体现的通常是用户对业务及对管理方法的需求。而对这种需求的认识水平会在应用中的不断提高，管理方法也会随之不断创新改进。系统软件只有随着认识水平及管理方法的进步而不断改进，系统的使用价值才能真正体现。虽然安防IT化的进展迅速，但行业中特别是用户，对软件服务认识不足，也许会成为这一进程的最大阻碍。业务服务也可以分为两类：保障运营服务及目标运营服务。前者主要是指系统运行所涉及到的网络运营服务，后者是指最近有较大发展的以安防业务为运营目标的商业化服务，这类服务也由于IT化的发展而成为安防行业的热点。

　　随着半导体技术的发展及安防应用理念的普及，安防将改变专业化行业的形象，向民品化、家电化方向发展。也许不久后安防产品会成为家用电器的一个重要组成部分。安防市场会由此数倍、数十倍的扩展。（未完待续）



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