出钞口频遭黑手,市民建议银行方面采取措施阻止此类案件发生
明明在ATM机上提了钱,却卡在了出钞口。今年8月份,全省近百台ATM机连遭黑手,20余人不同程度上当受骗。本月下旬,杭州萧山区再次发现6台ATM机出钞口被堵塞。为此,杭州警方第三次发出“出钞口被人堵塞、提防上当”的预警信息。
“除了警察加大力度破案,我们自己加强防范外,银行方面是不是也应该在ATM机上做些防范措施呢?”昨天,曾经遭遇卡钱ATM机骗局的陈小姐这样建议。
三次发布“预警信息”
“出钞口怎么又被人堵住了?”11月14日,家住萧山区的王小姐在附近的ATM机上取钱时发现,自己按照正常程序操作后,钱却拿不出来。“明明听到了吐钱的声音,可就是不知道为什么被卡在了出钞口。”
当晚,当地公安机关会同各银行检查后,发现有6台ATM机被做了手脚。这些被做了手脚的ATM机上无一例外地贴着诱人上当的假“告示”。
11月15日,杭州市公安局通过媒体发布预警信息,并希望知情者积极提供线索。而据记者了解,这已经是今年8月份以来,杭州警方第三次发布此类案件的预警信息,因为就在今年8月份,全省各地近百台ATM机曾经在短短几天内遭到同一伙犯罪分子的“破坏”。先后有18名持卡人上当受骗,损失近20万元。
“犯罪嫌疑人通过堵塞出钞口,使得现金不能顺利吐出。然后通过贴在一旁的假“告示”诱人拨打所谓的热线报修电话,再以银行工作人员身份让事主转账,达到行骗的目的。”办案民警介绍。然而,让人遗憾的是,仅仅间隔半个月,新案子又冒出了,作案手段如出一辙。
银行表示“束手无策”
“如果银行方面能在ATM机上安装一个针对此类故障的报警器就好了。一旦ATM机被人动了手脚,它可以自动报警,同时在显示屏上出现提醒字样,并显示正确的求助号码,那就不会有人再上当了。”陈小姐建议。
但记者在对工商银行、建设银行、浦发银行等多家银行进行采访后了解到,目前他们都还没有准备采取类似防范措施。
“目前我们一般是采取三个常规措施进行防范,一是安装监控录像,二是定期派人检查柜员机,三是经常性进行技术升级保证持卡人的信息安全。”中国工商银行浙江省分行营业部保卫处的王处长说。然而对于类似塑料片堵塞出钞口、口香糖粘住银行卡塞卡处的“小动作”,他们到现在为止还没有更好的办法来对付。“因为这些并不属于系统故障,而是属于人为设置的障碍。我们没办法通过系统查询获取这些人为设置障碍的信息,也不可能派出那么多人24小时守在ATM机旁以防止有人做手脚。”
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