关于商品防盗的话题和讨论,各地都有开展。我认为除了商家应加大学法,用法律武器来保护自己,执法机关加大执法的力度以外,很重要的一条就是商家要善于应用现代电子科技手段和相关的管理办法来保护自身的利益。
商品电子防窃系统(EAS)从1993年在深圳率先引进以来,在国内已经历了7年的发展和应用历史。7年来,商家对该技术的应用,可以说是毁誉都有。许多商家认同其防盗效果,确实能降低商品丢失损耗;同时也有部分商家认为:一方面系统设备投资太高,实际效果与设备投资相比不划算;另一方面,产品质量和性能不稳定,经常出现一些令商家十分尴尬和被动的局面。轻则顾客投诉,重则上法院和让媒体曝光。总的来说,该技术的应用在迅速普及,已经成为了某些业态商场的必备设施。现在,全国除了西藏地区以外都有应用。 在我们选购EAS设备之前,应先了解EAS的防盗效果。从预防犯罪方面来看,EAS的最主要效果在于其威慑力,让有偷盗想法或念头的人不要以身试法。威慑效果应占到实际总效果的70%左右;另外30%的效果在于EAS能拦截那些以身试法者。
商家应如何来选购商品电子防窃系统(EAS)?我们认为可以从以下几个方面来考虑。
1 系统设计
在清楚了EAS的防盗效果70%来自于威慑之后,根据商场布局及业态,选择正确的系统设计方案,可以达到最佳的防盗效果与价格比。通常来讲,便利店、专卖店、专业店,包括服饰店、音像店等营业面积在几百平方米的店铺,采取总出口检测保护方式。而大型综合超市、购物中心、仓储式商场等,则适合采用收银通道式检测保护方式,类似象家乐福各店的安装方式。两种方式,都可以将用于单位营业面积的防盗投入,包括设备投入和防损人员的投入控制在一定范围内,而防盗的威慑效果又可以明显增加。按我们的经验,每平方米营业面积的EAS防盗设备的投入控制在100元以内,营业面积越大,其设备投资费越低。
2 衡量EAS设备性能的重要指标
EAS所应用的物理技术分为:无线电射频技术、声磁技术、电磁技术三种最常用类型。但并非每种物理技术都是十分完美,它们都有其固有的优缺点。系统对标签的检测率和误报率是衡量该技术和设备性能好坏的两个最重要指标。 检测率是指EAS检测天线在设计安装宽度内对一定大小尺寸的标签的检测能力。检测天线的场分布并不均匀,正常系统的检测率应在85%以上。 误报率的概念则一直是比较含糊不清的。通常比较适合商场方面的解释是:检测天线在正常使用情况下,在单位时间内,因受到环境或非防盗标签物体的影响,而产生的误报警的次数。 在日常现实生活中,往往能找到与电子防盗标签相类似物理特性的物体,而该物体在经过检测天线时,则不可避免地产生误报警。在误报率这一概念上,商场往往是最容易受到设备供应商的误导。任何技术的EAS,其误报都不可能为零.
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